Serrano est l'un des quartiers les plus branchés et les plus chics de Madrid, où les voyageurs trouveront des boutiques de luxe situées dans ce qui étaient autrefois des palais, célèbres pour leurs intérieurs époustouflants, dont beaucoup sont ornés de lustres étincelants et de hauts plafonds. Il existe également de nombreuses marques haut de gamme dans ce domaine, dont le plus grand magasin Zara de Madrid, qui compte trois étages dédiés aux vêtements pour femmes, ainsi que des rayons pour hommes et enfants.