Ouvert en octobre 2014, le centre d'accueil des visiteurs est situé sur la Plaza del Triunfo, à côté de la Puerta del Puente, et correspond à l'architecture environnante, qui a été restaurée. Le centre a reçu le prix de l'Union européenne pour le patrimoine culturel "Europa Nostra 2014", et le lieu se compose de deux bâtiments séparés par une rue piétonne, tandis que le bâtiment sud a une vue sur son toit, ce qui permet de profiter des espaces entourant le fleuve Guadalquier avec le pont romain, la tour Calahorra, et le bâtiment est divisé au nord sur trois étages. Le centre comprend également une cafétéria et une boutique.