O2O M Mall berbeda dari pusat komersial lainnya di George Town berkat desainnya yang unik, karena keempat lantainya mencerminkan gaya dekorasi, mural, dan desain berbeda yang menggambarkan kota atau negara tertentu seperti Inggris, Jepang, dan Thailand. juga termasuk museum lilin pertama di Penang yang memiliki berbagai toko, restoran, dan area bermain anak-anak.