Balance Coffee sangat populer di kalangan wisatawan dan penduduk lokal, karena interior lounge-nya memiliki desain nyaman yang menanamkan energi positif ke dalam tempat tersebut. Pelanggan datang untuk menikmati secangkir kopi atau jenis minuman dingin atau panas lainnya yang ada di menu, selain jenis manisan Timur dan Barat yang dapat disantap di restoran atau di luar.