स्क्रैच कैफे हमेशा ग्राहकों से भरा रहता है, क्योंकि यह एक शांत और काम के अनुकूल माहौल प्रदान करता है, जो दूर से या स्वतंत्र रूप से काम करने वाले लोगों को वहां समय बिताने और इसकी विशिष्ट मिठाइयों और शानदार कॉफी के स्वाद का आनंद लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। ग्राहक भी सुबह-सुबह रुक सकते हैं और अपनी कॉफी लेकर काम पर जा सकते हैं या ब्रेक के दौरान अपने सहकर्मियों के साथ आ सकते हैं।