بالرغم من بساطة مطعم ماسال ومساحته الصغيرة، إلّا أنه يحظى بشعبية واسعة بين المحليين والسياح الباحثين عن المأكولات التي توافق معايير الحلال الصحيحة، إضافة إلى أنه يتمتّع بالأجواء الدافئة والمريحة والخدمة السريعة والأسعار الزهيدة، وعند زيارته يمكن للزبائن الاختيار من بين الكباب والفطائر الطازجة والفلافل المُحضّر يدوياً وغيرها من الأصناف التي تُقدّم مع الصلصات والسلطات الطازجة والمشروبات المنعشة.