إن أهم ما يُميّز سيتى سنتر مكة هو تصميمه العصري الأنيق وزينته التي تختلف من فترة لأخرى ونافورة المياه التي تتوسّطه، ويتألف من عدة مستويات تحتوي على مجموعة من المتاجر التي تختص ببيع السلع والمنتجات التي تُلبي مختلف الاحتياجات الأساسية والثانوية، ففيه الملابس والأحذية والحقائب ومستحضرات التجميل وغيرها؛ إضافةً إلى أنه يضم بعض المقاهي ومنطقة التزلّج والألعاب المُخصصة للأطفال.